记者暗访网购狗狗背后的真相

现如今购物已进入网购时代,在网上买狗狗也成了很多年轻朋友的选择。网购狗狗看似方便、快捷,可其中隐藏的风险和猫儿腻也不可忽视。不少朋友在论坛或交流群里抱怨,狗狗在网商提供的图片或视频里活泼可爱、神采奕奕,可送货上门来的狗狗却蔫头耷脑、性格孤僻。等到交了钱再去与这些卖家反映问题,卖家会有一百个解释把你搪塞过去。

当然,这样的哑巴亏吃了还算小的。一些异地网购的买家反映,网购的狗狗与收到的不符,甚至反映买来的狗狗没多久患病猝死也不在少数。狗狗的网络市场是否真如网上反映的这般鱼龙混杂、不值得信赖呢?犬家网小编此次特别作了暗访,让我们一起看看网购狗狗背后的真相究竟如何。

说得比唱的还要好

不管您是否打算在网上买狗,在买狗前大都會上网看看自己心目中那只可爱狗狗的情况,性格怎样、每月吃多少狗粮、掉不掉毛等等。这当中必然也要通过网络查查狗狗的价格。可当您一打开卖狗的网站,就发现那些网商发的狗狗照片,都是憨萌可爱,瞪着一对清澈溜圆的大眼睛,微笑地瞧着你。若是让一个爱狗狗的小女生看了,肯定会吵着说:“欧巴给我买。”或者“老公快给我买”。再一看网商提供的承诺宣言,言之凿凿,几乎就快让你马上掏出手机付账了。

笼子里的柯基显得有些精神不振

笼子里的柯基显得有些精神不振

犬家网小编随机搜索、整理了十几个网商提供的卖狗信息,他们的承诺之词简直堪比一位新郎在新婚殿堂对妻子的郑重誓言:

1. 狗狗血统绝对纯正,可以签销售协议确保,有的网商甚至能够提供狗狗国际血统证明;

2. 狗狗都已打过疫苗,健康均无问题,买走后一定时间内出现疾病,可以退换品质相同的狗狗;

3. 赠送饲养训练手册、赠送一定狗粮以防狗狗吃不惯;

4. 提供24小时咨询热线;

5. 幼犬售出一年内发生任何疫苗范围内的传染性疾病,为您保更换,3年内有任何疾病免费治疗,终生享受我们的医疗服务,保证宝宝在您身边健康快乐地成长;

6. 意外死亡保三年(如车祸、走失、自然灾害等因素),可半价购买一只同品质的狗狗;

7. 价格合理。遵循市场行情,该是多少钱就是多少钱,不唱低价,不欺骗客户;

8. 在本店购买狗狗免费享受美容服务;

9. 本犬舍的高品质犬在娱乐圈也获得了良好口碑。购犬明星有:范某某、李某某、林某某、濮某某、吴某某、黄某某等著名影星、歌手、演员;

10. 有的网上甚至承诺,如果买回后不满意,可以3个月内退掉狗狗。

宠物网购网站:猫儿腻多、不规范

在发出一些声响后,柯基才打起精神来

在发出一些声响后,柯基才打起精神来

那么事实与承诺是否相符呢?犬家网小编随机挑选十几个网商发帖所留的联系电话,拨打过去,发现其中有几个竟然是空号,但帖子中所留QQ号却可以通过验证。显然与这类网商交易狗狗的风险非常之高,如果碰上一位买家或因粗枝大叶、或因图省事,仅通过QQ联系达成交易,此后一旦发现购得狗狗的质量有问题,若再想与卖家取得联系,得到合理的售后服务,恐怕是难于上青天了。

在将十几个联系电话拨打完毕后,犬家网小编还发现几个不同网商所留的联系电话,来自同一个电话号码,联系人均为汪经理,但犬家网小编电话拨通后,均被对方挂掉。这样的网商也十分可疑,若与这样的网商交易,风险同样很高。但一般的消费者若是不作细致的调查,也很难发现其中的蹊跷。

除了空号与挂断的电话,剩下的电话犬家网小编打通后,对方说自己是养犬基地,所养犬种多达50多种,几乎什么狗都有,并问我想买哪种狗。我说想买柯基犬,对方说我们这儿养的柯基犬很多,可以给我发视频,决定要买哪一只,然后送货上门。由于犬家网小编想作进一步调查,因此提出想到养殖基地看看真狗再决定是否购买,卖家并没推却,反而很欢迎,并表示如果坐地铁过来,可以派车在地铁口接我。

犬家网小编询问养殖基地所在位置,几位卖家都说在通州区台湖附近。这时犬家网小编又发现了新的问题,即网站的地区分类不清。一般网购的狗狗网站有犬种、价格和地区三种分类标准。前两个分类比较清楚,第三个地区分类精确到省市下一级的区县,但犬家网小编不管在网站上选择北京市西城区,还是东城区、海淀区,养殖基地的回答都是我们在通州区。再进一步追问后,卖家给的答案是原本确实在城里养殖,但因后来政府不让在城里养了才迁到城郊。且不管卖家的解释是真是假,地区分类的标签不准确却是事实,一个网站若连最基本的信息分类都做得这么稀里马虎,其提供商品的信誉度和承诺也就可想而知了。

此外,网站的犬种分类搜索也有猫儿腻。在犬家网小编多次尝试后发现,在网站中不管你搜索哪一类犬种,搜索结果的头六七位均是相同几家网商,但这些网上提供的狗狗也不是你要搜索的犬类。显然这几家网商与网站的关系非同一般,因此始终占据“头条”的位置。

养殖基地暗访,价格骗你没商量

最后,犬家网小编随机挑选了一家通州台湖地区的养殖基地作进一步调查。在一个周末的上午10时30分,犬家网小编从地铁八通线九棵树站下车,拨通了养殖基地联系人的电话。联系人说司机五六分钟就到,到后给你打电话。

但之后司机电话告诉我要15分钟才能到,好在司机还算准时。上了车后,犬家网小编从司机那里了解到,原本通州区的梨园狗市已经不复存在,所以现在通州的养狗基地都会在网上发布信息,直接寻找客源。

在离开八通线向南行驶五六公里后,我们来到了这家养殖基地。其实这里更像一个垂钓园,院子中心一片四方的大钓鱼池。车子绕过鱼池,开到里面停在一排养殖平房的门前。我下了车,司机告诉我在门口迎接我的就是他的老板。犬家网小编放眼望去,一个颈上戴着黄澄澄金链子的人,背着双手站在门口。老板亲自迎接,我真是受宠若惊,想必这也同我要买的柯基犬价格不菲不无关系。

网络购犬看似美好快捷,实则陷阱多多

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与老板进了门后,犬家网小编发现养殖房的面积不小。一进门是一个30多平米的大厅,厅内坐着些妇女,还有几个在地上嬉戏的孩子。右手一溜玻璃橱窗,窗里架子上码放着各种狗粮以及和狗相关的产品。左手拐弯一条走廊直通到底,两边都是狗舍。狗舍之间多用玻璃墙间隔,因此想买什么狗能够一目了然地看到。同时这些狗舍几乎都有窗户,通风和采光也很不错。

老板知道我想买柯基犬,一上来就带我进了柯基犬的狗舍。犬家网小编看到这些柯基幼犬,马上发现它们和网上提供的照片并不一样,照片里柯基的品相明显好于狗舍里的。在把这个问题抛给老板后,他辩称自己卖的小狗都是两三个月大的,每隔几个月这些小狗都会重新换一波,所以肯定和照片不一样。

“但我看网上发的照片,是前两天刚发的啊?”犬家网小编追问。

网购爱犬究竟有没有打疫苗,实际很难保证

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老板回答,这里会用数码相机的人少,因此图片就拍了一次。其实图片就是意思意思,图片里那种品相的柯基他们都有。老板说完用手指着墙壁一侧的两溜笼子上说:“这一面都是品相好的,价格七千到一万;那一面品相差一些,价格在五千左右。”

犬家网小编接着问网上的价格标的是三千元,价格怎么会差距这么多呢?老板说他们这儿的狗都是纯种培育,质量没得说,所以价格贵。又说价值三千的也有,但就一只了,是两色的。听到这个说法,我笑了。突然想起了卖房子的标价,起价永远标得很低,等你看房时,永恒的回答是:那个起价的房子又朝北,又户型小,还就剩一套了。如此看来,如今销售犬只的商人也算高大上了,已经向房地产商的营销策略看齐了,也是蛮主流的啊!

犬家网小编看了看五千元左右的柯基犬,再看看七千元到一万元的,发现身价高的柯基犬或躺或卧,还没有便宜的有精神。老板似乎也发现了这个问题,他伸手拨开一只身价高的柯基犬笼子上的锁扣儿,再轻巧地运劲拨回,那扣儿在笼子上“当”地磕了一下。笼子里柯基吓了一跳,立马精神了些,站起来转悠。

在询问了价格后,犬家网小编接着问这些狗狗有没有打疫苗。老板立刻答复:“这你放心,我们这儿的狗肯定都打了疫苗。”犬家网小编随后问打了疫苗有没有医生出的凭证。老板诡秘一笑,声音低了一些说:“你放心吧,这些狗都值好几千,一支疫苗才二三十块钱成本,我们不打,万一病死了,成本都得自己承担,何苦呢?你要疫苗的证明,我可以给你开一个,不过是我们自己开的,其实是走个形式,但你放心,疫苗我们绝对都打了。”

老板的话乍一听很有道理,但其中也有許多地方经不住琢磨。对于小于三个月龄的犬只,并不是打一针疫苗完事,通常在三针以上,对于一只价值几千元的狗,疫苗成本固然不值一提。但还有很多狗狗只卖几百块钱,这时疫苗的成本就很高了,这时老板是否还愿意出这个疫苗钱,我们光靠他自己出具的证明就不敢确定了。

在看完了柯基后,犬家网小编又同老板去选看其他品种的狗狗。其中包括拉布拉多、金毛、哈士奇、阿拉斯加雪橇犬等。这里卖得最便宜的当数泰迪犬,数量最多的也是泰迪犬。泰迪犬犬舍的面积也是最大的,买家也多,但老板显然不愿意我买这些价格略低的泰迪犬。老板把我拉到那些身价更加昂贵的狗狗的犬舍里,这时大厅里一个小孩跑了过来,犬家网小编猜想这小孩可能是老板的孩子。他想凑热闹也听听他父亲怎么介绍狗狗。结果他父亲,也就是这位老板,觉得谈生意时,一个小孩在旁边不合时宜,就呵斥他一边去。小孩起初舍不得走,结果突然挨了老板两拳,哭着撒腿就跑了。这一切来得真是突然,犬家网小编原本幻想的养殖基地——主人、狗狗、孩子,欢声笑语、其乐融融的气氛,却丝毫不存在。虽然养殖基地的条件看着不错,但缺乏了爱心与情义,只把狗狗当成一种商品,无视它们的生命和情感,也许狗舍比集中营也好不到哪里去。

将狗看了一遍后,犬家网小编发现情况与柯基大同小异,品相好的狗狗比网上标的价格高出一倍甚至两倍,疫苗证明养殖基地自己开具。此外,犬家网小编还询问了狗狗是否有健康证明,以及购买后有无发票或收据,得到的答复也是全都有,但都是养殖基地自己开具的。看来这回养殖基地是既当了“运动员”又当了“裁判员”。失去官方或第三方的有力证明,老板所谓的口头承诺和君子协定,又能给买家提供多少消费的保障呢?在犬家网小编看来也只有养殖基地这个跑不了的场所更值得信赖了。

暗访到最后,犬家网小编以还想再考虑一下为由准备离开,起初老板以为是价格问题,并提出品相好的可以再便宜一到两千元。但犬家网小编说,由于狗狗一养就是十多年,需要再回去和家人商量一下后,老板瞬间将脸冷了下来,全写着“不耐烦”三个字。在询问附近是否有车站时,老板说出了门右转就有。但犬家网小编出了门走了超过三站地才找到一个车站。这样一热一冷的服务态度,让人很难相信之前在网上发布的承诺是否能够兑现。

最后,犬家网小编建议想去养殖基地买狗的朋友一定要慎重选择,并且若是自己没开车,就先别去了吧。

律师——网络买狗,受骗后也无法进行维权

通过网络购买犬只受骗上当者,在情绪上会非常愤怒。常常会发出这样的疑问:难道网络贩卖活体的人就可以随便骗人吗?那些小生命就这样白白死了吗?钱就这样被骗了吗?很多人想通过法律途径讨回公道。为此犬家网小编咨询了北京市君泰律师事务所的孙海阳律师。

孙律师:现阶段在中国,通过网络购买东西,在经过了发货的途径后,拿到手里的物品发生了变化,很难取证你买的和你拿到的东西是不同的。通过网络购买活体就更无法取证。在购买活体过程中,亲眼所见是非常重要的,更重要的是卖家要有信誉,至少是长期固定的实体店。在这方面,从网络上购买活体根本无法找到源头。我国一直在买卖活体方面缺乏相关的法律法规。比如贩卖活体所需要的证件、对活体养殖进行定期检查、信誉保证书、养殖场对待动物是否人道等都没有任何规定。从这些角度来说,网络买狗做不到可追溯、可取证,即便有所谓的合同存在,也无法进行维权。

事实上,目前国家并不允许网络贩卖活体,但却没有监管措施,购买本身就存在着一定程度上的违规行为。随便什么人都可以贩卖活体,而购买人又因为对买来的狗了解不够,比如掉毛、体臭等问题就轻易将之抛弃,造成了流浪狗数量的激增。与其在网络上受骗,购买那些不靠谱渠道而来的犬只,不如用领养替代购买。一只狗是否适合你购买,并非因为它的品种,而是因为它的性格。很多正规的流浪救助单位所提供的待收养犬只,都明确地标注上犬只的性格,而这些犬只都注射过防疫针。当然,如果你确实更想拥有一只名犬,那么上网购买也绝非购犬应该选择的良性途径。

现阶段,更应该通过法律手续完善买卖活体的规章制度,做到可追溯、可取证。同时呼吁尽快出台动物保护法,保护动物权益。

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